Aiutateci a soddisfarvi! Seguendo questa guida, riusciremo senz'altro a soddisfarvi maggiormente, lavorando più velocemente e senza alcun problema.   Come saprete ,tutti i costruttori forniscono una garanzia limitata nel tempo,per usufruirne, si deve dimostrare la data di acquisto, di seguito trovererete le normative richieste dai vari costruttori ,che ci hanno affidato la gestione, dell'assistenza postvendita.                                           

Regole Nokia per gli interventi in garanzia
1) Non viene gestito il DOA o il pre-vendita (quindi con il primo intervento inizia a decorrere la garanzia) .
2) Il telefono va accompagnato con la cartolina di garanzia (compilata e timbrata dal rivenditore) e il documento fiscale (scontrino o fattura) che attesti la data di vendita . Cartolina e documento di vendita vanno presentati in originale .
3) La durata della garanzia è di 24 mesi (gli accessori , sia quelli nella confezione del telefono , che acquistati separatamente) , batterie, caricatori cavi e auricolari hanno una copertura di 6 mesi dall'acquisto ,ad eccezione di cdrom e memory card hanno una garanzia di 3 mesi .*Tempi di riparazione da 1 a 10 giorni. 

BATTERIE BL-5C DIFETTOSE

La Nokia,riconosciuta la difettosità di alcune batterie,modello BL-5C    provvederà a sostituirla direttamente al cliente.                        
Controlli  se la  sua BL-5C è difettosa cliccando  Qui     

Regole Siemens per gli interventi in garanzia
1) Non viene gestito il DOA o il pre-vendita (quindi con il primo intervento inizia a decorrere la garanzia)
2) Il telefono va accompagnato con il documento fiscale (scontrino o fattura) che attesti la data di vendita . Il documento di vendita va presentato in originale.
3) La durata della garanzia è di 24 mesi #(anche per gli accessori , sia quelli nella confezione del telefono , che acquistati separatamente) , ad eccezione delle batterie che hanno una copertura di soli 6 mesi dall'acquisto .
# se acquistato con fattura il telefono viene considerato ad uso professionale la copertura della garanzia e di 12 mesi .* Tempi di riparazione da 15 a 30 giorni.

Regole Samsung per interventi in garanzia Italia
1) La copertura di garanzia è di 24 mesi . gli accessori sono garantiti 6 mesi.Documenti richiesti scontrino o fattura.* Tempi di riparazione da 1 a 7 giorni .

Regole Samsung per interventi in garanzia import

1) La copertura della garanzia è di 24 mesi sul prodotto, sono a carico del cliente  le spese di spedizione ,gli accessori non sono garantiti. Documenti richiesti scontrino o fattura .*Tempi di riparazioni da 15 a 30 giorni.

Regole Sonyericsson per interventi in garanzia
1) Non viene gestito il Doa. 2) La copertura della garanzia e di 24 mesi occorre il documento di acquisto ,le batterie hanno una garanzia di 6 mesi , mentre gli altri accessori sono coperti da una garanzia di 12 mesi . * Tempi riparazione 15 giorni. 

Regole Nec per interventi in garanzia
1) La copertura della garanzia è di 24 mesi ,caricabatteria 12 mesi ,batteria ed auricolari 6mesi , richiesto documento di acquisto. * Tempi di riparazione da 10 a 15 giorni.

Regole Brondi per interventi in garanzia
1) La copertura della garanzia è di 24/12 mesi ,il prodotto viene sostituito quindi è indispensabile che ci venga consegnato completo di tutti gli accessori nella confezione originale. 2)Documentazione richiesta ,scontrino o fattura .

 * Tempi di rientro apparato 30 giorni.

* I tempi di riparazione sono tratti da statistiche e non sono in alcun modo vincolanti.